Gaya APA

Nasional, B, S. (2020). Teknologi informasi — Manajemen layanan — Bagian 2: Panduan penerapan sistem manajemen layanan Information technology – Service management – Part 2: Guidance on the application of service management systems (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT) (Ditetapkan oleh BSN tahun 2020) . Jakarta: Badan Standardisasi Nasional.

Gaya MLA

Nasional, Badan, Standardisasi. "Teknologi informasi — Manajemen layanan — Bagian 2: Panduan penerapan sistem manajemen layanan Information technology – Service management – Part 2: Guidance on the application of service management systems (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT) (Ditetapkan oleh BSN tahun 2020)". Jakarta: Badan Standardisasi Nasional, 2020. Electronic Resource.