Gaya APA
Teknologi informasi — Manajemen layanan — Bagian 2: Panduan penerapan sistem manajemen layanan Information technology – Service management – Part 2: Guidance on the application of service management systems (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT) (Ditetapkan oleh BSN tahun 2020). (2020).
Jakarta:
Badan Standardisasi Nasional.
Gaya MLA
Teknologi informasi — Manajemen layanan — Bagian 2: Panduan penerapan sistem manajemen layanan Information technology – Service management – Part 2: Guidance on the application of service management systems (ISO/IEC 20000-2:2019, IDT) (Ditetapkan oleh BSN tahun 2020).
.
Jakarta:
Badan Standardisasi Nasional,
2020.
Electronic Resource.